Política de Privacidade

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Email — Para criar conta e comunicação
• Perfil de Marca — Nome, descrição, nicho de negócio, redes sociais
• Dados de Briefing — Tópicos, tone of voice, público-alvo
• Informações de Pagamento — Via integração com processadores terceiros (Stripe, etc.)
• Comunicações — Mensagens, feedback, dúvidas enviadas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Acesso — Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora e duração
• Cookies e Similares — Para autenticação, preferências e análise
• Analytics — Google Analytics para entender como o serviço é usado
• Dados de Erro — Via Sentry para identificar e corrigir problemas

2.3 Informações de Terceiros

• Redes Sociais — Dados básicos ao fazer login com Google, Facebook, Instagram
• Integração de APIs — Dados necessários para publicar em suas redes sociais

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados coletados para:

• Criar e manter sua conta
• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Gerar conteúdo (copy, design, agendamento) automaticamente
• Publicar conteúdo em suas redes sociais (com sua autorização)
• Enviar atualizações, notificações e suporte técnico
• Analisar uso e otimizar a experiência do usuário
• Detectar fraude e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com as seguintes bases legais:

• Consentimento — Você concordou explicitamente
• Execução de Contrato — Necessário para fornecer o Serviço
• Obrigação Legal — Conforme exigido por lei
• Interesse Legítimo — Para melhorar segurança e qualidade do serviço

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviço — Supabase (banco de dados), Vercel (hosting), Sentry (erros)
• Redes Sociais — Meta (Facebook, Instagram), TikTok, X/Twitter, LinkedIn (para publicação)
• Processadores de Pagamento — Para transações de assinatura
• Autoridades Legais — Quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir obrigações legais. Após cancelamento, mantemos dados por 30 dias antes de deletar (período de retenção legal), exceto quando exigido pela lei manter por mais tempo.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em trânsito
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Controle de acesso baseado em função (RBAC)
• Monitoramento de segurança contínuo
• Auditorias regulares de segurança

Nota: Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos empenhamos ao máximo.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar — Obter uma cópia de seus dados pessoais
• Corrigir — Atualizar ou corrigir informações incorretas
• Deletar — Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade — Receber dados em formato estruturado e transferível
• Oposição — Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogar Consentimento — A qualquer momento, para fins específicos

9. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um email para privacy@faisca.ia.br com:

• Seu email cadastrado
• Identificação do direito que deseja exercer
• Descrição do pedido

Responderemos em até 15 dias conforme exigido pela LGPD.

10. Dados de Menores

O Serviço é destinado apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos dados intencionalmente de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, deletaremos imediatamente.

11. Cookies

Usamos cookies para:

• Essenciais — Autenticação e segurança
• Funcionais — Preferências do usuário
• Analytics — Google Analytics (anônimo)

Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais via email ou postagem no Serviço. Seu uso contínuo após alterações constitui aceitação.

13. Contato

Se você tem dúvidas sobre esta Política ou nossas práticas de privacidade, entre em contato:

14. Autoridade Supervisora

Se você acredita que nosso processamento de seus dados viola a LGPD, você tem o direito de fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

ANPD: www.gov.br/cidadania